Obchodní podmínky

Platné od 12. listopadu 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují používání služby FeedTend na adrese https://app.feedtend.com. Službu provozuje POČÍTAČOVÁ POHOTOVOST s.r.o., IČO 64942490, DIČ CZ64942490, se sídlem Lublaňská 1731/19, Nové Město, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 42397 (dále jen „provozovatel“).

Zákazníkem je podnikatel nebo firma, která si ve službě vytvoří účet (dále jen „zákazník“). Registrací zákazník potvrzuje, že s těmito podmínkami souhlasí.

2. Co služba dělá

Služba umožňuje propojit facebookové stránky a instagramové profesionální účty zákazníka a zveřejňovat na nich příspěvky, které zákazník připraví nebo schválí.

Služba využívá rozhraní společnosti Meta. Provozovatel neodpovídá za výpadky, omezení nebo změny na straně Meta. Pokud se příspěvek nepodaří zveřejnit, služba to zákazníkovi jasně ukáže.

3. Účet a přístup

Zákazník odpovídá za správnost údajů při registraci a za utajení svého hesla.

Zákazník smí propojit jen stránky a účty, které spravuje nebo k nimž má oprávnění.

4. Obsah příspěvků

Za obsah příspěvků (texty, fotografie) odpovídá zákazník. Zákazník smí zveřejňovat jen obsah, ke kterému má práva, a který neporušuje zákony ani pravidla Facebooku a Instagramu.

Provozovatel může zveřejnění zjevně protiprávního obsahu odmítnout nebo zastavit.

5. Cena a zkušební doba

Služba se platí formou měsíčního předplatného. Aktuální ceny včetně DPH jsou uvedeny na webu služby a v aplikaci před zaplacením; zákazníkům v Česku v korunách, zahraničním zákazníkům v eurech. Měna platby je vždy uvedena před zaplacením.

Nový zákazník může službu 14 dní zdarma vyzkoušet. Zkušební doba nevyžaduje zadání platební karty a po jejím uplynutí se nic samo nezaplatí – zákazník se sám rozhodne, zda bude službu platit.

Zakladatelská cena platí pro prvních 50 zákazníků po celou dobu, kdy předplatné bez přerušení platí. O změně ceny pro ostatní zákazníky provozovatel informuje e-mailem nejméně 30 dní předem; zákazník může předplatné do té doby zrušit.

6. Opakované platby předplatného

Předplatné se platí platební kartou prostřednictvím platební brány Comgate. Při první platbě zákazník výslovně souhlasí s tím, že mu bude stejná částka automaticky stržena z karty vždy po uplynutí jednoho měsíce (opakovaná platba), dokud předplatné nezruší.

Datum a výši každé další platby zákazník vidí v aplikaci (Můj účet → Předplatné). O každé provedené platbě obdrží e-mail s daňovým dokladem. Nejméně 3 dny před stržením platby po změně ceny nebo po skončení zvýhodnění obdrží upozornění e-mailem.

Pokud se platbu nepodaří provést, provozovatel ji zkusí znovu a zákazníka upozorní. Nebude-li předplatné uhrazeno ani do 14 dní, provozovatel může automatické zveřejňování pozastavit; data zákazníka zůstávají zachována.

7. Zrušení předplatného a vrácení peněz

Zákazník může předplatné kdykoli zrušit jedním kliknutím v aplikaci (Můj účet → Předplatné) nebo e-mailem na mandat@mandat.cz. Zrušením se ukončí další opakované platby; služba běží do konce již zaplaceného měsíce.

Za již zaplacené období se peníze nevracejí, s výjimkou případu, kdy službu nebylo možné z viny provozovatele využívat. V takovém případě provozovatel vrátí poměrnou část ceny na kartu, ze které byla platba provedena.

Zákazník, který je spotřebitelem, má navíc právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od první platby; v takovém případě mu provozovatel vrátí zaplacenou částku do 14 dní.

8. Doporučení a partnerský program

Zákazník, který službu doporučí novému zákazníkovi přes svůj odkaz v aplikaci, získá jeden měsíc předplatného zdarma, jakmile doporučený zákazník poprvé zaplatí. Doporučený zákazník získá jeden měsíc zdarma navíc. Odměna se nevyplácí v penězích a nelze ji získat doporučením sebe sama.

Externí partneři (propagátoři) dostávají provizi podle samostatné dohody s provozovatelem.

9. Dostupnost a odpovědnost

Provozovatel se snaží o nepřetržitý chod služby, ale nezaručuje, že bude dostupná bez přerušení. Plánovanou údržbu se snaží provádět mimo pracovní dobu.

Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani nepřímé škody. Celková odpovědnost provozovatele je omezena na částku, kterou zákazník za službu zaplatil za posledních 12 měsíců; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

10. Ukončení

Zákazník může službu kdykoli ukončit: odpojí účty a požádá o zrušení účtu na mandat@mandat.cz.

Provozovatel může účet zrušit při hrubém porušení těchto podmínek, jinak s výpovědní lhůtou 30 dní oznámenou e-mailem.

11. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Provozovatel je může změnit; o změně informuje zákazníky e-mailem nejméně 14 dní předem. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může službu ukončit.

Kontakt: mandat@mandat.cz.